1.- ¿CÓMO ME ASEGURO DE QUE MI PEDIDO FUE RECIBIDO POR ATEXCON?
Cuando realices tu compra te enviaremos un correo electrónico indicándote el detalle de tu pedido. Cualquier duda o consulta que tenga sobre su compra puede escribirnos a través de ventas1@acgimportadores.com, o puede contactarte con nuestros asesores al siguiente número por medio de llamada o WhatsApp: (+51 955-259-253) (+51 947-174-692).
2.-¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Puedes pagar tus productos con tarjeta de crédito, tarjea de débito, yape o a través de transferencia interbancaria.
3.-¿POR QUÉ COURIER HACEN EL ENVÍO DE MI PEDIDO?
Nuestros aliados estratégicos para el despacho de tus compras es OLVA Courier, Marvisur, Shalom y otros operadores logísticos con experiencia y de gran trayectoria.
4.- ¿EN CUÁNTOS DÍAS LLEGA MI PRODUCTO?
Una vez que hayas realizado el pago, para compras con despacho en Lima entre 2 y 3 días hábiles (no cuentan sábados, domingos ni feriados) como máximo, contando a partir del día siguiente de realizado el pago y para compras con despacho en provincias entre 3 y 4 días útiles (no cuentan sábados, domingos ni feriados), contando a partir del día siguiente de realizado el pago.
5.-¿PUEDO HACER UN CAMBIO EN MI PEDIDO?
Al momento de realizar tu compra te enviaremos un correo con el detalle de tu pedido, en caso necesites realizar algún cambio a tu pedido debes de contactarte con atención al cliente a través de atencionalcliente1@acgimportadores.com o vía llamada o WhatsApp al (+51 955-259-253) (+51 947-174-692) (lunes a sábado 8:30 AM a 6:00 PM)
Recuerda que una vez que tu pedido salga a despacho ya no podemos aceptar cambios.
6.- ¿CÓMO CAMBIO MI CONTRASEÑA?
Si deseas cambiar tu contraseña, debes de Iniciar Sesión e ingresar a “Mi Cuenta” y a continuación ingresar a “Información de tu cuenta” para que cambies de contraseña.
7.- OLVIDE MI CONTRASEÑA. ¿CÓMO LA RECUPERO?
En caso olvides tu contraseña debes de solicitar una nueva haciendo click en el botón “¿Olvidaste tu contraseña?” que se encuentra en la página de Iniciar Sesión y sigue los pasos que te irán solicitando.